تدريب Erasmus+ في التجارة الإلكترونية في وارسو
تبيع علامتان تجاريتان من مجموعتنا عبر الإنترنت: ZOI Matcha، علامة لشاي الماتشا لها متجرها الخاص ومتجر على Allegro، وPataPura، سوق إلكترونية للمنتجات اليدوية. ويُدرج المتدربون المنتجات، ويتابعون الطلبات والمخزون، ويردّون على رسائل العملاء، ويُعدّون محتوى الحملات.
- مجال الدراسة (ISCED-F 2013)
- 0416 مبيعات الجملة والتجزئة
- يناسب
- طلاب التعليم المهني في التسويق وتجارة التجزئة، أو تقنية المعلومات؛ وطلاب الجامعات في التجارة الإلكترونية والتسويق، وإدارة الأعمال
- الإنجليزية
- A2+ · الحد الأدنى الموصى به؛ ونتحدث التركية أيضًا
- المدة
- من 10 أيام إلى 12 شهرًا، بحسب نشاط Erasmus+
- المرشد
- عضو في فريق التجارة الإلكترونية
- المكان
- ZOI Matcha · PataPura
ما الذي يقوم به المتدرب
- 01 إنشاء قوائم المنتجات وتحديثها: العناوين، والأوصاف، والصور، والأسعار.
- 02 متابعة الطلبات من الدفع حتى التسليم، وتحديث مستويات المخزون باستمرار.
- 03 الرد على رسائل العملاء ومعالجة المرتجعات، تحت الإشراف.
- 04 إعداد محتوى الحملات والعروض الترويجية.
- 05 قراءة تقارير المبيعات والزيارات واقتراح تحسينات على قوائم المنتجات.
- 06 مقارنة عروض المنافسين في الأسواق الإلكترونية.
MEYİS Academy
ZOI Matcha · PataPura
تستضيف هذا المسار ZOI Matcha وPataPura، وهما علامتان تجاريتان من مجموعة MEYİS. وتنسّقه MEYİS عبر MEYİS Academy. وتتوقف الأماكن على الطاقة الاستيعابية في كل فترة، وتُؤكَّد عند تقديم الطلب.
جاهزة للجدول A في اتفاقية التعلم
المعارف والمهارات والكفاءات، مصوغة بالطريقة التي تطلبها اتفاقية التعلم. ونكيّفها مع مناهجكم قبل أن يوقّع أي طرف.
- المعارف
- كيف يُدار متجر إلكتروني ومتجر في سوق إلكترونية: قوائم المنتجات، ومعالجة الطلبات، وخدمة العملاء، والمرتجعات.
- المهارات
- إدارة قوائم المنتجات، ومعالجة الطلبات، وكتابة محتوى التجارة الإلكترونية، وقراءة تقارير المبيعات.
- الكفاءات
- التركيز على العميل، والدقة، ومواكبة إيقاع المبيعات عبر الإنترنت.
الأدوات التي يستخدمها المتدرب
- Shopify
- Allegro
- BaseLinker
مشروع نموذجي
مجموعة محسّنة من قوائم المنتجات لفئة واحدة، مع مقارنة نتائجها قبل التحسين وبعده.
ما نُسأل عنه في هذا الشأن
01 هل يحتاج المتدرب إلى مهارات في تقنية المعلومات؟
لا حاجة إلى البرمجة. يكفي الارتياح في التعامل مع جداول البيانات والأدوات الإلكترونية؛ ويشرح المرشد كيف تعمل لوحات التحكم في المتجر والسوق الإلكترونية.
02 هل هو تدريب في التسويق؟
جزئيًا. يغطي العمل إدارة المتجر الإلكتروني بأكملها: قوائم المنتجات، والطلبات، والمخزون، ورسائل العملاء، إضافة إلى محتوى الحملات.
03 ما مستوى الإنجليزية المطلوب؟
A2 هو الحد الأدنى الموصى به. وتتبع رسائل العملاء نماذج جاهزة، ويراجعها المرشد قبل إرسالها.
مجالات تدريب أخرى ومشاركون آخرون
حسب المجال
- 01 المحاسبة والمالية الفواتير، والتسوية البنكية، وضريبة القيمة المضافة، والإقفال الشهري، في مكتب محاسبة في وارسو.
- 02 الموارد البشرية والرواتب ملفات الموظفين، والعقود، وتقارير الرواتب، والأوراق التي يحتاجها الموظفون الأجانب.
- 03 الأعمال المكتبية والإدارة الاستقبال، والمراسلات، والأرشيف، والمواعيد، مع إمكانية الانتقال إلى خدمات المكاتب للشركات.
- 04 علاقات العملاء ودعم المبيعات الاستفسارات بسبع لغات، ونظام CRM، والمكالمات الأولى، وتهيئة العملاء الجدد.
- 05 التسويق الرقمي والمحتوى محتوى بسبع لغات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث (SEO)، وتقارير الإعلانات. تدريب في المهارات الرقمية.
- 06 الترجمة والتواصل متعدد اللغات التركية والإنجليزية والبولندية: التوطين، والمسارد، والدعم اللغوي في الاجتماعات.
- 09 البرمجيات والويب والوكالة الرقمية مشاريع الويب، والاختبار، وعمليات الإعلان، والمحتوى لدى Orlena Digital. تدريب في المهارات الرقمية. Orlena Digital
- 10 التجارة الدولية والتوريد الموردون، وشروط Incoterms، ومستندات الشحن والجمارك، لدى Global Trade Group. Global Trade Group
- 08 التأمين والتأجير التمويلي فرص التدريب لدى Nalan Trade، شركة مجموعتنا في العنوان نفسه، موصوفة على موقعها الخاص. على nalan.pl
حسب المشارك
- طلاب التعليم المهني تنقل قصير المدى من 10 إلى 89 يومًا، وErasmusPro من 90 إلى 365 يومًا، مع مرشد لكل متعلم.
- طلاب الجامعات تدريب من 2 إلى 12 شهرًا، أو من 5 إلى 30 يومًا ضمن تنقل مدمج، مع خطاب قبول.
- الخريجون الجدد تدريب خلال سنة من التخرج، إذا اختارتك مدرستك أو جامعتك قبل أن تُنهي دراستك.
- المراقبة أثناء العمل للمعلمين من 2 إلى 60 يومًا إلى جانب محاسبينا وفريق الموارد البشرية وفريق المكتب، للمعلمين والمدربين.
حسب البلد المُرسِل
- المشاركون من رومانيا تمويل من ANPCDEFP، وشريحة المسافة من بوخارست أو كلوج، ومنحة الطلاب في بولندا، والسفر دون تأشيرة، للمدارس والجامعات في رومانيا.
- المشاركون من بلغاريا تمويل من HRDC، وشريحة المسافة من صوفيا أو بلوفديف أو فارنا، ومنحة الطلاب في بولندا، والسفر دون تأشيرة، للمدارس والجامعات في بلغاريا.
- المشاركون من اليونان تمويل من IKY، وشريحة المسافة من أثينا أو سالونيك، والنطاق الأدنى لمنحة الطلاب في بولندا، والسفر دون تأشيرة، للمدارس والجامعات في اليونان.
- المشاركون من إيطاليا تمويل من INAPP أو INDIRE، وشريحة المسافة من روما أو ميلانو أو نابولي، ومنحة الطلاب في بولندا، والسفر دون تأشيرة، للمدارس والجامعات في إيطاليا.
- المشاركون من إسبانيا تمويل من SEPIE، وشرائح المسافة من مدريد وبرشلونة، ومنحة الطلاب في بولندا، والسفر دون تأشيرة، للمدارس والجامعات في إسبانيا.
- المشاركون من البرتغال تمويل من الوكالة الوطنية البرتغالية، وشرائح المسافة من لشبونة وبورتو وماديرا وجزر الأزور، ومنحة الطلاب في بولندا، والسفر دون تأشيرة.
- المشاركون من المجر تمويل من Tempus Public Foundation، وشريحة المسافة من بودابست، ومنحة الطلاب في بولندا، والسفر دون تأشيرة، للمدارس والجامعات في المجر.
- المشاركون من مقدونيا الشمالية تمويل من NAEEPM، وشريحة المسافة من سكوبيه، ومنحة الطلاب في بولندا، ومسألة التأشيرة، للمدارس والجامعات في مقدونيا الشمالية.
- المشاركون من صربيا تمويل من Foundation Tempus، وشريحة المسافة من بلغراد، ومنحة الطلاب في بولندا، وقواعد التأشيرة، للمدارس والجامعات في صربيا.
أسئلة وإجابات
- منحة Erasmus+ في بولندا ما يحصل عليه الطلاب ومتعلمو التعليم المهني والكوادر عن التدريب في بولندا: المعدلات الشهرية واليومية، والزيادات، ودعم السفر.
- مدة التدريب أقصر تدريب وأطوله للطلاب والخريجين الجدد ومتعلمي التعليم المهني والكوادر، وما يُحتسب ضمن مدته.
- اتفاقية التعلم للتدريب من يملأ كل جدول، وبماذا تلتزم الجهة المضيفة، ومتى تُوقَّع الاتفاقية، وما يحدث بعد التدريب.
- خطاب القبول ما يؤكده خطاب الجهة المضيفة، وكيف يختلف عن اتفاقية التعلم، وما يحتاجه طلب التأشيرة إلى جانبه.
- تأمين المتدربين الحد الأدنى من التغطية في اتفاقية التعلم، وما تغطيه البطاقة الأوروبية للتأمين الصحي (EHIC) وما لا تغطيه، وتأمين التأشيرة.
- التدريب في المهارات الرقمية تعريف المفوضية الأوروبية، وما لا يُحتسب، وكيف يُؤشَّر عليه في اتفاقية التعلم، وأيّ مساراتنا يستوفيه.
أخبرونا بخطتكم وسنعود إليكم
شاركونا الفترة المخطط لها وعدد المشاركين والمسارات التي تهمّكم. وسنردّ عليكم في أقرب وقت ممكن، بالإنجليزية أو التركية.
- مكالمة تمهيدية عبر الإنترنت
- خطاب نوايا موقّع وملف المنظمة
- نصوص جاهزة للاستخدام في اتفاقية التعلم
Erasmus+ برنامج تابع للاتحاد الأوروبي، وMEYİS منظمة مستقلة؛ ولم تُعِدّ هذه الصفحةَ المفوضيةُ الأوروبية ولا أي وكالة وطنية، ولم تصادق عليها. وتُحدَّد شروط التدريب لكل مشارك في اتفاقية التعلم التي توقّعها المنظمة المُرسِلة والمشارك وMEYİS.