تدريب Erasmus+ في إدارة المكاتب في وارسو
يتولى فريق المكتب لدينا الاستقبال والبريد والأرشيف ومواعيد العملاء في مكتب يخدم عملاءه بسبع لغات. ويشارك المتدربون في ذلك كله، ويمكنهم في الإقامة الأطول الانتقال إلى خدمات المكاتب للشركات لدى Henry Luxury Estates، شركة مجموعتنا في العنوان نفسه.
- مجال الدراسة (ISCED-F 2013)
- 0415 أعمال السكرتارية والمكاتب
- يناسب
- طلاب التعليم المهني في إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية؛ وطلاب الجامعات في إدارة المكاتب وإدارة الأعمال
- الإنجليزية
- A2+ · الحد الأدنى الموصى به؛ ونتحدث التركية أيضًا
- المدة
- من 10 أيام إلى 12 شهرًا، بحسب نشاط Erasmus+
- المرشد
- منسّق العمليات والشؤون الإدارية
- المكان
- مكتب MEYİS، وارسو
ما الذي يقوم به المتدرب
- 01 العمل في الاستقبال: الترحيب بالزوار وتحويل المكالمات بالإنجليزية والتركية.
- 02 تسجيل البريد الوارد والصادر، والحفاظ على تنظيم الأرشيف الرقمي والورقي.
- 03 تنظيم المواعيد والاجتماعات واستشارات العملاء.
- 04 المساعدة في إعداد ملفات تأسيس الشركات والتراخيص والترجمات.
- 05 تدوين عمليات المكتب في صورة قوائم تحقق ونماذج ومسارات عمل.
- 06 صياغة رسائل البريد الإلكتروني التجارية والخطابات الرسمية.
MEYİS Academy
Henry Luxury Estates
يمكن أن يتضمن التدريب الأطول انتقالًا إلى خدمات المكاتب للشركات لدى Henry Luxury Estates: خدمات المكتب الافتراضي والعنوان المسجَّل، ومعالجة بريد الشركات ومستنداتها، وحجوزات قاعات الاجتماعات، والتواصل مع العملاء. وتتوقف الأماكن على الطاقة الاستيعابية في كل فترة، وتُؤكَّد عند تقديم الطلب.
جاهزة للجدول A في اتفاقية التعلم
المعارف والمهارات والكفاءات، مصوغة بالطريقة التي تطلبها اتفاقية التعلم. ونكيّفها مع مناهجكم قبل أن يوقّع أي طرف.
- المعارف
- كيف يُدار مكتب الشركات، وكيف تُنظَّم إجراءات تأسيس الشركات والطلبات الرسمية في بولندا.
- المهارات
- إدارة المستندات والأرشيف، وإدارة الوقت والأولويات، والمراسلات الرسمية، والبرامج المكتبية.
- الكفاءات
- التركيز على العميل، والنظام، والمبادرة، والتواصل في بيئة متعددة الثقافات.
الأدوات التي يستخدمها المتدرب
- البرامج المكتبية
- الأرشيف الرقمي
- أنظمة التقويم والحجز
مشروع نموذجي
دليل للمكتب: تدفق المستندات، وهيكل الأرشيف، ونماذج المواعيد.
ما نُسأل عنه في هذا الشأن
01 هل يقتصر هذا التدريب على أعمال الاستقبال؟
لا. الاستقبال جزء واحد من العمل. ويتولى المتدربون أيضًا البريد والأرشيف، ويُعدّون ملفات تأسيس الشركات والتراخيص، ويدوّنون إجراءات المكتب. ويخطط المرشد مزيج المهام مع كل متدرب.
02 ما هو الانتقال إلى Henry Luxury Estates؟
تقدّم Henry Luxury Estates، شركة مجموعتنا في العنوان نفسه، خدمات المكاتب الافتراضية والعناوين المسجَّلة. ويمكن للمتدربين في الإقامات الأطول قضاء جزء من التدريب في العمل على بريد الشركات ومستنداتها وحجوزات قاعات الاجتماعات لديها.
03 هل يكفي مستوى A2 في الإنجليزية؟
نعم. A2 هو الحد الأدنى الموصى به لهذا المجال، ويمكن للمتعلمين الناطقين بالتركية تلقي التوجيه بالتركية.
مجالات تدريب أخرى ومشاركون آخرون
حسب المجال
- 01 المحاسبة والمالية الفواتير، والتسوية البنكية، وضريبة القيمة المضافة، والإقفال الشهري، في مكتب محاسبة في وارسو.
- 02 الموارد البشرية والرواتب ملفات الموظفين، والعقود، وتقارير الرواتب، والأوراق التي يحتاجها الموظفون الأجانب.
- 04 علاقات العملاء ودعم المبيعات الاستفسارات بسبع لغات، ونظام CRM، والمكالمات الأولى، وتهيئة العملاء الجدد.
- 05 التسويق الرقمي والمحتوى محتوى بسبع لغات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث (SEO)، وتقارير الإعلانات. تدريب في المهارات الرقمية.
- 06 الترجمة والتواصل متعدد اللغات التركية والإنجليزية والبولندية: التوطين، والمسارد، والدعم اللغوي في الاجتماعات.
- 09 البرمجيات والويب والوكالة الرقمية مشاريع الويب، والاختبار، وعمليات الإعلان، والمحتوى لدى Orlena Digital. تدريب في المهارات الرقمية. Orlena Digital
- 10 التجارة الدولية والتوريد الموردون، وشروط Incoterms، ومستندات الشحن والجمارك، لدى Global Trade Group. Global Trade Group
- 11 عمليات التجارة الإلكترونية قوائم المنتجات، والطلبات، والمخزون، ورسائل العملاء في المتاجر الإلكترونية، لدى ZOI Matcha وPataPura. ZOI Matcha · PataPura
- 08 التأمين والتأجير التمويلي فرص التدريب لدى Nalan Trade، شركة مجموعتنا في العنوان نفسه، موصوفة على موقعها الخاص. على nalan.pl
حسب المشارك
- طلاب التعليم المهني تنقل قصير المدى من 10 إلى 89 يومًا، وErasmusPro من 90 إلى 365 يومًا، مع مرشد لكل متعلم.
- طلاب الجامعات تدريب من 2 إلى 12 شهرًا، أو من 5 إلى 30 يومًا ضمن تنقل مدمج، مع خطاب قبول.
- الخريجون الجدد تدريب خلال سنة من التخرج، إذا اختارتك مدرستك أو جامعتك قبل أن تُنهي دراستك.
- المراقبة أثناء العمل للمعلمين من 2 إلى 60 يومًا إلى جانب محاسبينا وفريق الموارد البشرية وفريق المكتب، للمعلمين والمدربين.
حسب البلد المُرسِل
- المشاركون من رومانيا تمويل من ANPCDEFP، وشريحة المسافة من بوخارست أو كلوج، ومنحة الطلاب في بولندا، والسفر دون تأشيرة، للمدارس والجامعات في رومانيا.
- المشاركون من بلغاريا تمويل من HRDC، وشريحة المسافة من صوفيا أو بلوفديف أو فارنا، ومنحة الطلاب في بولندا، والسفر دون تأشيرة، للمدارس والجامعات في بلغاريا.
- المشاركون من اليونان تمويل من IKY، وشريحة المسافة من أثينا أو سالونيك، والنطاق الأدنى لمنحة الطلاب في بولندا، والسفر دون تأشيرة، للمدارس والجامعات في اليونان.
- المشاركون من إيطاليا تمويل من INAPP أو INDIRE، وشريحة المسافة من روما أو ميلانو أو نابولي، ومنحة الطلاب في بولندا، والسفر دون تأشيرة، للمدارس والجامعات في إيطاليا.
- المشاركون من إسبانيا تمويل من SEPIE، وشرائح المسافة من مدريد وبرشلونة، ومنحة الطلاب في بولندا، والسفر دون تأشيرة، للمدارس والجامعات في إسبانيا.
- المشاركون من البرتغال تمويل من الوكالة الوطنية البرتغالية، وشرائح المسافة من لشبونة وبورتو وماديرا وجزر الأزور، ومنحة الطلاب في بولندا، والسفر دون تأشيرة.
- المشاركون من المجر تمويل من Tempus Public Foundation، وشريحة المسافة من بودابست، ومنحة الطلاب في بولندا، والسفر دون تأشيرة، للمدارس والجامعات في المجر.
- المشاركون من مقدونيا الشمالية تمويل من NAEEPM، وشريحة المسافة من سكوبيه، ومنحة الطلاب في بولندا، ومسألة التأشيرة، للمدارس والجامعات في مقدونيا الشمالية.
- المشاركون من صربيا تمويل من Foundation Tempus، وشريحة المسافة من بلغراد، ومنحة الطلاب في بولندا، وقواعد التأشيرة، للمدارس والجامعات في صربيا.
أسئلة وإجابات
- منحة Erasmus+ في بولندا ما يحصل عليه الطلاب ومتعلمو التعليم المهني والكوادر عن التدريب في بولندا: المعدلات الشهرية واليومية، والزيادات، ودعم السفر.
- مدة التدريب أقصر تدريب وأطوله للطلاب والخريجين الجدد ومتعلمي التعليم المهني والكوادر، وما يُحتسب ضمن مدته.
- اتفاقية التعلم للتدريب من يملأ كل جدول، وبماذا تلتزم الجهة المضيفة، ومتى تُوقَّع الاتفاقية، وما يحدث بعد التدريب.
- خطاب القبول ما يؤكده خطاب الجهة المضيفة، وكيف يختلف عن اتفاقية التعلم، وما يحتاجه طلب التأشيرة إلى جانبه.
- تأمين المتدربين الحد الأدنى من التغطية في اتفاقية التعلم، وما تغطيه البطاقة الأوروبية للتأمين الصحي (EHIC) وما لا تغطيه، وتأمين التأشيرة.
- التدريب في المهارات الرقمية تعريف المفوضية الأوروبية، وما لا يُحتسب، وكيف يُؤشَّر عليه في اتفاقية التعلم، وأيّ مساراتنا يستوفيه.
أخبرونا بخطتكم وسنعود إليكم
شاركونا الفترة المخطط لها وعدد المشاركين والمسارات التي تهمّكم. وسنردّ عليكم في أقرب وقت ممكن، بالإنجليزية أو التركية.
- مكالمة تمهيدية عبر الإنترنت
- خطاب نوايا موقّع وملف المنظمة
- نصوص جاهزة للاستخدام في اتفاقية التعلم
Erasmus+ برنامج تابع للاتحاد الأوروبي، وMEYİS منظمة مستقلة؛ ولم تُعِدّ هذه الصفحةَ المفوضيةُ الأوروبية ولا أي وكالة وطنية، ولم تصادق عليها. وتُحدَّد شروط التدريب لكل مشارك في اتفاقية التعلم التي توقّعها المنظمة المُرسِلة والمشارك وMEYİS.